Política de privacidad
ESTILOS (en adelante, “La empresa”) reconoce la importancia que tiene la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, por ello, garantizamos la absoluta confidencialidad de los mismos y el empleo de estándares de seguridad conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (en adelante, “las normas de protección de datos personales”).
La empresa es el primer responsable del tratamiento de datos de tu información personal. Los principios que se fijan en esta Política de Privacidad se aplican a todos los responsables del tratamiento de datos de la empresa.
1.Principales términos y definiciones
Datos personales: Es toda información que pueda identificar a una persona natural o que la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Por ejemplo: Nombres y Apellidos, DNI, Estado Civil, entre otros.
Tratamiento de datos personales: Se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice con tus datos personales, ya sea o no mediante medios automáticos, que incluye recogida de datos, grabación, organización, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, acceso por transmisión, diseminación u otras formas de disponibilidad, alineación o combinación, bloqueo, borrado o destrucción.
2.Finalidad del tratamiento de los bancos de datos personales
Los datos personales recopilados por la empresa, serán tratados con los fines siguientes:
3. Consentimiento
El cliente que proporciona sus datos personales ya sea de forma física o electrónica, da su consentimiento expreso para que la empresa trate sus datos personales según las finalidades descritas en esta Política. Asimismo, garantiza la exactitud, veracidad y actualización de la información proporcionada.
En caso de proporcionar datos personales inexactos, erróneos o falsos, la empresa no podrá cumplir con las finalidades correspondientes.
Por otro lado, la empresa recaba del cliente la autorización comercial para fines publicitarios y de Marketing acorde a los lineamientos de la política.
4. Transferencia de información a terceros
En base a la finalidad del tratamiento de los datos personales, la empresa podrá transferir los datos personales de los clientes, a sus empresas vinculadas, dentro y fuera del país, en tanto el cliente no revoque la presente autorización.
La empresa, en cumplimiento de imperativos legales y/o requerimiento judicial, puede encontrarse en la necesidad de compartir los datos personales de sus clientes con juzgados y otras autoridades para cumplir con procedimientos judiciales o de requerimientos de una autoridad pública.
5. Tratamiento de datos personales de menores de edad
La empresa considera el registro y tratamiento de datos personales relativos de menores de edad para fines publicitarios y de Marketing, para lo cual se cuenta con la autorización de sus padres y/o apoderados.
6. Plazo de conservación
Los datos personales recopilados por la empresa en las bases según corresponda cuentan con un tiempo de conservación de 5 años como máximo, no estando obligados a resguardar data en un tiempo mayor a ese.
7. Medidas adoptadas para la protección de los datos personales
La empresa ha adoptado las medidas de seguridad necesarias exigidas por las normas de protección de datos personales y se compromete a tratar los datos personales como información confidencial a fin de prevenir e impedir el acceso o divulgación no autorizada y asegurar el uso apropiado de la información.
La empresa no se hace responsable sobre el riesgo de pérdida de información de datos personales, cuando el cliente realiza la transferencia de información hacia los servidores de la empresa a través de su computadora o dispositivo móvil, utilizando conexiones no seguras.
La empresa es responsable del tratamiento de los datos personales y/o sensibles del cliente que recopile, y declara haber adoptado los niveles de seguridad adecuados para proteger dicha información, de conformidad con las disposiciones de las normas de protección de datos personales.
8. Decisiones automatizadas:
El cliente tiene derecho a no ser objeto de decisiones, automatizadas que le produzcan efectos jurídicos, discriminación o le afecten de manera significativa incluyendo aquellas que se basen únicamente en tratamientos automatizados destinados a evaluar, analizar o predecir, sin intervención humana, determinados aspectos personales del mismo, en particular, situación económica, estado de salud, orientación o identidad sexual, fiabilidad o comportamiento, entre otros, debiéndose considerar las excepciones contempladas en el artículo 23° de la Ley.
9. Derechos ARCO
La empresa pone a disposición de los clientes la posibilidad de ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de acuerdo a la legislación vigente. Para ello deberá registrar una solicitud de atención adjuntando la información establecida por la ley. Los derechos son los siguientes:
Acceso: El cliente tiene derecho a obtener la información relativa a sus datos personales objeto de tratamiento, así como la forma, motivos y condiciones de su recopilación.
Rectificación: El cliente podrá solicitar la corrección de aquellos datos que se encuentren errados o resulten inexactos o falsos.
Cancelación: El cliente podrá solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos de la empresa cuando ya no sean necesarios o pertinentes para la finalidad para los que fueron recopilados.
Oposición: El cliente tiene derecho a que no se traten sus datos personales o se cese su tratamiento cuando no haya prestado su consentimiento para el mismo o cuando estos se hubieran obtenido de una fuente de acceso público.
El cliente podrá acceder a la página web ESTILOS para solicitar el ejercicio de los derechos ARCO, donde encontrará el formato de solicitud correspondiente, dicho formato deberá ser llenado de manera clara y concisa según el tipo de derecho a ejercer. El llenado de la solicitud debe contener nombres y apellidos y dirección electrónica.
Para el derecho de ACCESO, deberá señalar los datos personales de los cuales requiere conocer el tratamiento dado.
Para el derecho de RECTIFICACIÓN, si requiere la modificación de algún dato personal el cliente deberá adjuntar la evidencia o sustento para poder efectuarlo
Para el derecho de CANCELACION, procederá cuando el cliente no tenga ninguna relación jurídica con la empresa, entonces sus datos quedarán bloqueados para el tratamiento por la empresa más no suprimidos o eliminados, ya que por mandato de Ley deben guardarse durante 5 años.
Para el derecho de OPOSICIÓN, es importante que el cliente especifique el tratamiento de datos personales al que se opone. El tratamiento señalado no debe afectar la relación contractual con la institución.
Una vez llenado el formato de solicitud de derechos ARCO, se generará un código para seguimiento de estado de la solicitud. Finalmente, el titular deberá adjuntar la documentación obligatoria indicada a continuación como requisitos de la solicitud:
La respuesta a las solicitudes será notificada al solicitante vía correo si así lo solicitara o podrán ser consultadas en la página web.
La empresa atenderá las solicitudes de derechos ARCO según los plazos establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento; en cuanto al derecho de Acceso se atenderán en un máximo de 20 días hábiles y en el caso de los derechos de Rectificación, Cancelación y Oposición se atenderán en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si la empresa notifica al cliente el incumplimiento de algún requisito mínimo en la presentación de la solicitud, el cliente deberá subsanarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la notificación, caso contrario su solicitud se dará por no presentada (anulada).
Si la empresa notifica que la solicitud requiere información adicional para poder ser procesada, el cliente deberá regularizarla dentro de los 10 días hábiles posteriores a la notificación, caso contrario la solicitud se dará por no presentada (anulada). Todo ello de acuerdo a la ley.
10. Empleo de cookies
Cada vez que el cliente visite el sitio web, o haga uso de alguna de sus aplicaciones, la empresa podrá recopilar información mediante el uso de cookies. La información recopilada mediante el uso de cookies es considerada información personal de los clientes y por lo tanto debe cumplir lo establecido en la presente política.
Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada cliente para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un cliente concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como puedan ser visitas o páginas concretas que visite.
Las cookies que utiliza la empresa son estrictamente necesarias para facilitar la correcta navegación por nuestro sitio web y asegurar que el contenido se carga eficazmente permitiendo la correcta utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen.
Los clientes se encuentran en la capacidad de deshabilitar la mayoría de cookies que son enviadas a las computadoras y dispositivos móviles por medio del cambio de las configuraciones predispuestas para sus navegadores y sistemas operativos.
La mayor parte de los navegadores de hoy en día permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:
Las cookies no se aceptan nunca.
El navegador pregunta al cliente si se debe aceptar cada cookie.
Las cookies se aceptan siempre.
El navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué cookies tienen que ser aceptadas y cuáles no. En concreto, el cliente puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones: rechazar las cookies de determinados dominios; rechazar las cookies de terceros; aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra); permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente. Además, los navegadores pueden también permitir a los clientes ver y borrar cookies individualmente.
11. Blogs, foros y Redes Sociales
La empresa no es responsable por el contenido de publicaciones realizadas por clientes dentro de blogs, foros o redes sociales en Internet. Las opiniones registradas en dichos medios no reflejan la posición de la empresa y son responsabilidad únicamente del cliente que realizó la publicación.
La empresa se libera de toda responsabilidad que pueda ocasionar el incorrecto funcionamiento y/o el inadecuado uso de blog, foros o redes sociales, la falsedad del contenido y la ilicitud de la forma en que éste fue obtenido. Asimismo, la empresa no se hará responsable de los daños y perjuicios ocasionados por dichas publicaciones, así como por la reproducción, distribución, publicación de fotos, videos o comentarios que se encuentren bajo la protección de los derechos de propiedad intelectual de terceros.
12. Cambios a la Política de Privacidad
La empresa se reserva el derecho de realizar los cambios que considere pertinentes a su Política de Privacidad en cualquier momento sin aviso previo.
Todo lo expuesto en el presente documento se encuentra en concordancia con la Ley N° 29733 y su correspondiente reglamento.